11月20日，南都记者获悉，上海迪士尼度假区将实行全新实名制购票政策，一张有效身份证件仅限购买一张门票。不少网友认为此举可打击“黄牛”行为。对此，上海迪士尼客服表示，“此举不仅是为了打击‘黄牛’，其本身也是一个强化实名制购票的政策需求。之后一个订单仍可以同时买多张门票，只需要提前填好每个人的身份证。”
上海迪士尼公布新的实名制购票政策。
上海迪士尼全新实名制购票政策要求，一张有效官方身份证件在同一到访日期仅限购买一张门票。每位游客需使用可被接受的本人有效官方身份证件上的证件号码进行购票。每位成功购买乐园门票或年卡的游客，必须在游园当日携带并出示购买门票或年卡时使用的有效官方身份证件的原件。任何形式的身份证件复印件或电子身份证件均不被接受。
该购票政策要求“一人一证一票”，相关消息引发众多网友讨论。有网友表示，“以后不能用自己身份证帮家里几个人买票了”，也有网友认为此举可以打击“黄牛”行为，称“迪士尼的黄牛太多了，到处带人插队吵架”，“不能到二手交易平台买票了”。
对此，20日，上海迪士尼客服告诉南都记者，“这一新规不仅是为了打击‘黄牛’，其本身也是一个强化实名制购票的政策需求。以前是填一个身份证最多可以买5张门票，全新政策实行后，一个订单仍可以同时买多张门票，只需要提前填好每个人的身份证。”
南都此前报道，2023年6月，有网友连续发帖称，其带女儿在上海迪士尼乐园游玩时被“黄牛”恶意推倒，导致女儿身上多处严重擦伤。该网友向南都记者表示，迪士尼方面始终未对当时情况、后续处理以及赔偿方式作出解释。
同年6月8日，上海迪士尼乐园官方客服回应南都记者称，事件具体细节以后续官方通告为主。对于“黄牛”的限制政策，该客服表示确实有一定的限制政策，但具体不能透露，“我们肯定是以保护游客的安全为主，不会让‘黄牛’推搡小朋友的。如果在迪士尼乐园内遇到了突发情况，可以寻求现场演职安保人员的帮助。”
同日，上海市浦东分局国际旅游度假区公安处工作人员告诉南都记者，该事件目前仍在调查中，其余细节不方便透露。
采写：南都记者 冯奕然 实习生 纪琳桐