一文读懂e成科技HR AI助手“全家桶”

发布网友 发布时间：2024-11-03 19:39

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热心网友 时间：2024-11-03 20:00

人力资源行业在人工智能和数字化技术的推动下，正经历着变革。德勤的《2019全球人力资本趋势报告》指出，企业必须重新审视人力资源技术战略，引入云、创新平台、自动化和人工智能工具，以增强核心系统的功能。

随着技术的发展，人力资源工作者拥有更多先进的工具，一些领先公司的人力资源管理者已开始采用聊天机器人和自动化工作流，简化流程，提高效率并降低成本。作为国内HR Tech行业的先驱，e成科技致力于人力资源自动化工具和人工智能技术的发展，并研发了多款智能机器人，以帮助人力资源工作者实现工作自动化和数字化。

今天，我们将全面介绍e成科技的HR AI助手产品。这些产品覆盖了人力资源工作者的主要工作内容，包括招聘、人才发展和员工服务三个部分，旨在支持求职、入职和在职三个不同阶段。

对应每一部分，e成科技提供了智能化的机器人工具。以下是具体介绍：

招聘Bot

面对日益复杂的商业世界，招聘工作者面临更大的挑战，如庞大的简历量、复杂的标准、挑剔的候选人和用人经理。然而，招聘工作者往往在简历筛选、电话面试、职位咨询、协调任务上耗费大量时间。e成科技的招聘Bot，通过提供多款自动化机器人工具，帮助HR解决日常工作中的重复劳动问题。

职位咨询Bot是一款聊天机器人，可在企业招聘官网或企业微信中7*24h响应，为候选人提供咨询服务。通过知识库智能学习，职位咨询Bot可在线回答公司、职位相关问题，并推荐岗位，节省沟通时间，提升候选人体验与雇主形象。

意向确认Bot是一款帮助企业挖掘被动候选人的外呼机器人。通过定制话术，HR只需一键发起外呼任务，连线企业人才库中的候选人，每天可呼出500-800通电话，AI智能解析通话内容，分类候选人的求职意向，彻底省去无效沟通时间。

面试初筛Bot可帮助HR完成面试初筛，尤其在大批量招聘场景下，大大提升招聘效率。HR可发起AI视频面试，进行面试内容和专业测评，AI进行交互和情感分析，生成候选人画像，提供科学、专业的招聘建议。

员工服务Bot

员工体验是企业和HR关注的重点。员工服务Bot提供一站式服务，包括入职流程指导、*流程咨询、日常事务办理等，并收集处理大量员工数据，为HR提供洞察员工需求的服务，形成员工体验的良性闭环。

人才发展Bot

人才发展Bot旨在为员工提供培训和发展工具，包括人才盘点Bot和业务陪练Bot。人才盘点Bot帮助企业高效盘点人才，实现对访谈者轻量高效的素质评估。业务陪练Bot通过聊天机器人提供话术训练，模拟销售、客服场景，提升学员学习*，实时反馈训练结果。

HR AI助手背后的技术内核

以上产品在手机端为轻量级应用，背后却蕴含复杂的技术内核。e成科技的Bot产品以画像为核心，集成语音识别、NLU、对话管理、情感分析等AI技术，构建交互信息采集和分析系统，实现面向HR、员工、候选人的全场景高效对话体验。底层核心是画像，基于强大的AI数据处理能力，将岗位描述、简历、员工档案整合为人才和岗位画像，实现全周期、全流程管理。

通过“四个打通”（对话能力、对话画像、对话场景、对话方式），e成科技的Bot产品与人力资本场景深度结合，提供高效、专业、智能的HR服务。

作为行业共识，HR AI助手已成为国内外HR Tech公司的趋势。通过智能化手段，帮助HR从繁琐工作中解脱，转型为战略型、管理型HR，是整个行业的发展方向。e成科技凭借在AI技术的积累、长期服务经验以及中国市场的丰富用人场景，提供了全面的一体化HR AI助手解决方案，让AI助手HR，用数字化方式提升人力资本效能。