发布网友 发布时间:2024-10-24 09:37
共7个回答
热心网友 时间:2024-10-31 22:03
楼主你好热心网友 时间:2024-10-31 22:00
是的,删除这个必须要先ROOT热心网友 时间:2024-10-31 22:01
肯定需要root的,然后才可以删除的!!然后您可以使用腾讯手机管家,全面的查杀病毒程序的,强力病毒查杀,彻底清除rom内置病毒!!热心网友 时间:2024-10-31 22:03
你好热心网友 时间:2024-10-31 22:01
您好
a.privacy.hctcouter是目前手机预装软件中广泛存在的一种恶意病毒
您可以先给您的手机获取ROOT权限
使用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀,来解决您的手机中毒问题
腾讯手机管家采用了自主研发的云端查杀技术,可以帮您通过智能云鉴定,把病毒给彻底清除掉,从而进一步保护您的手机安全
热心网友 时间:2024-10-31 22:05
根据您的描述,若通过第三方软件检测出手机中病毒,建议您按照以下方法操作:
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
热心网友 时间:2024-10-31 22:08
尊敬的三星用户您好:
若手机/平板电脑中病毒,建议您操作:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议携带购机、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey