我公司规模比较小,客户量相对而言还是比较大的,我需不需要选择个CRM来...

发布网友 发布时间：2024-10-24 08:18

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热心网友 时间：2024-11-05 23:44

这个问题只有你自己能够回答，你可以尝试回答以下几个问题：
1，你是否可以轻松的掌控每一个客户的销售业绩数据？哪几个客户是最重要的客户，哪几个客户是最稳定的客户，单一客户的销售数据在整个公司的业绩中占比多少，公司的客户结构是稳定的吗？你获取这些数据，需要花费多少人工和时间？
2，公司的客户是否都有指定的业务负责人(业务员)，这些业务人员的工作是否让你满意。客户对公司的业务工作是否满意，客户投诉的问题根源在哪？这些问题能否得到根治？还是老问题总是反反复复的出现？
3，公司的工作人员是否也在抱怨，抱怨客户的要求太多，抱怨领导支持不够，事务繁杂琐碎，费时费力，工作量过大，要求增加人手？而公司又因为成本和利润原因不愿增加人手，老板总是不解，就这么点事，为什么就忙不过来呢？

如果你对上面的问题了如指掌，可以轻掌控的话，那么，你的公司管理水平已经相当高了，暂时不需要增加新的管理手段。否则，你需要好好考虑选择一个实用的信息化管理手段了。

并不是叫“CRM”的软件都可以解决你之前遇到的问题和难题，因为解决实际工作中的问题，必须要有足够的能力“管理全过程和细节”，客户的跟进与业务支持管理，关键在于过程，客户的满意度在于细节，没有过程和细节，客户的满意度就是空谈，业绩稳定高效，也是空谈。“全过程精细化”的管理软件，才能真正帮助企业和工作人员提高效率，减轻工作难度，减少工作繁琐度。

精效ERP全过程精细化的客户管理系统，包含营销客户管理，全过程流程化的订单管理，实时动态的物流仓库管理，供应商管理与采购订单管理，不限人数不限网络，只需8800元，如增加工程项目业务跟进管理，也不过19800元。

热心网友 时间：2024-11-05 23:47

可以考虑，勇于尝试新的技术和管理方法，才会有进步