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营业员岗位职责

2022-07-02 来源:好走旅游网

  1.在店长指导下进行工作。

  2.遵守各项规章制度,服从工作安排。

  3.仪表端庄大方,着装整洁。保持良好的服务心态,热情待客,使用文明用语,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。

  4.按要求做好责任区内的清洁卫生,保持吧台、地面、书柜干净整洁,检查设备设施运行情况,发现异常及时上报。

  5.熟知出品价格及特点,熟练掌握出品质量及速度。

  6.运用技巧,传播咖啡文化,培养咖啡客群。

  7.上班时间不私自会客,不做。私活,工作时不接私人电话,聊私事,严禁煲电话粥。

  8.做好吧台所有物品摆放与清洁,各项器具定点放置,不随意变动。

  9.掌握原材料库存情况,发现缺少及时上报。

  10.每日有日报表,每周有周经营分析,每月有计划及总结。

  11.不断提升专业技能,认真学习,每月有创新。

  12.提高安全防范意识,加强责任心,确保营业安全。

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